Questions fréquentes

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses pour vous aider à démarrer.

Qui sont les aides chez Job2Student ?

La plupart de nos aides sont des étudiants inscrits dans des universités ou des écoles. Ils apportent une expérience précieuse acquise lors de petits boulots, de stages ou d’activités étudiantes, et se distinguent par leur engagement et leur sens des responsabilités.
Nous travaillons également avec de jeunes adultes de plus de 18 ans — comme des bacheliers, des apprentis ou de jeunes professionnels — qui font preuve de la même motivation, fiabilité et implication.

Comment fonctionne le paiement ?

Les paiements sont sécurisés via notre plateforme. Vous ne payez qu’une fois la mission terminée et approuvée. Les frais de transaction sont transparents et affichés avant la confirmation.

Est-ce gratuit pour les employeurs ?

La création d’un compte et la publication d’offres d’emploi sont gratuites. De petits frais de service s’appliquent uniquement lorsque vous recrutez avec succès un étudiant.

Puis-je publier des missions sur mesure ?

Oui. Vous pouvez créer des missions sur mesure (aide administrative, logistique, aide au déménagement, soutien événementiel, etc.). Les étudiants de votre région recevront l’offre instantanément.

En combien de temps puis-je obtenir de l'aide ?

Très rapidement. En moyenne, un étudiant peut accepter votre mission en moins de 24 heures — souvent en seulement quelques heures.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du travail ?

Si le travail ne répond pas à vos attentes, vous pouvez signaler le problème. Notre système de paiement sécurisé vous protège : vous ne payez que lorsque vous êtes satisfait.

Les antécédents des étudiants sont-ils vérifiés ?

Oui. Tous les étudiants doivent vérifier leur identité et avoir un profil validé avant de postuler. Vous pouvez également consulter les commentaires des employeurs précédents.

Comment fonctionne la réservation ?

C’est simple : vous publiez votre offre sur Job2Student, vous recevez rapidement des candidatures, puis vous choisissez l’étudiant qui vous convient. Vous convenez directement des détails avec lui, et le paiement s’effectue après la mission.

Quelle est la différence entre une mission courte et une mission longue ?

Les missions courtes sont ponctuelles ou très limitées – par exemple, une aide au déménagement, un ménage unique ou une garde d’enfants pour une soirée. Elles durent généralement quelques heures ou jours et apportent une aide rapide et flexible.

Les missions longues, au contraire, sont régulières ou continues – comme des cours de soutien hebdomadaires, une aide de bureau récurrente ou une garde d’enfants régulière. Elles s’étendent sur plusieurs semaines ou mois et permettent une collaboration fiable avec le même étudiant. L’annonce reste en ligne 5 semaines, jusqu’à ce que vous trouviez le bon profil.

Mes données sont-elles confidentielles ?

Bien sûr. Vos données sont protégées et uniquement transmises aux étudiants sélectionnés si nécessaire pour la mission. Nous ne les partageons jamais avec des tiers.

Puis-je recruter plusieurs étudiants en même temps ?

Oui ! Pour des missions plus importantes (comme un déménagement, un événement ou un grand ménage), vous pouvez demander plusieurs étudiants à la fois.

Quels types de missions puis-je publier ?

Vous pouvez proposer des missions courtes ou longues : aide au déménagement, ménage, montage de meubles, babysitting, tutorat, jardinage, aide de bureau, assistance événementielle, et bien plus encore.

Combien dois-je payer les étudiants ?

Le tarif horaire habituel est de 15–20 €, selon la tâche, la ville et l’horaire (des suppléments peuvent s’appliquer en soirée ou le week-end). Le tarif est convenu avant la mission.

Ai-je besoin d’un compte professionnel ?

Non. Les particuliers peuvent publier facilement des annonces. Les entreprises peuvent aussi s’inscrire et recevoir des factures (avec TVA si applicable).

Les étudiants sont-ils assurés pendant la mission ?

Job2Student est une plateforme de mise en relation. Les étudiants sont généralement couverts par leur propre assurance responsabilité civile ou leur assurance maladie. Pour un emploi régulier, vous devez les déclarer officiellement (par ex. via la Minijob-Zentrale).

Puis-je réserver une aide récurrente ?

Oui. De nombreux employeurs engagent des étudiants pour des missions régulières, comme un ménage hebdomadaire, du soutien scolaire ou une aide de bureau continue.

Que se passe-t-il si un étudiant annule à la dernière minute ?

Vous pouvez sélectionner un autre étudiant disponible sur la liste d’attente ou republier immédiatement votre annonce pour trouver un remplaçant. Les annulations de dernière minute sont rares, car les étudiants tiennent à préserver leurs évaluations.

Comment puis-je annuler une réservation ?

Il vous suffit de prévenir l’étudiant en temps voulu, idéalement au moins 24 heures à l’avance, afin qu’il puisse réorganiser son emploi du temps. À noter : après une mise en relation réussie, les frais de mise en relation restent dus même en cas d’annulation.

Comment fonctionne le paiement ?

Une fois votre mission approuvée par l’employeur, le paiement est transféré en toute sécurité sur votre compte.

Est-ce gratuit pour les étudiants ?

Oui, l’inscription et l’accès aux offres d’emploi sont 100 % gratuits pour les étudiants. Aucun frais caché ne s’applique.

Puis-je choisir des missions sur mesure ?

Absolument. Vous pouvez postuler uniquement aux jobs qui vous intéressent : missions ponctuelles, aide récurrente, tâches administratives, logistique, travail événementiel, et plus encore.

En combien de temps puis-je commencer à travailler ?

Très rapidement. Dès que votre profil est approuvé, vous pouvez commencer à recevoir et à accepter des offres d’emploi dans votre ville. De nombreux étudiants commencent à travailler le jour même de leur inscription.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du job ?

Si un job ne correspond pas à la description ou pose problème, vous pouvez le refuser ou signaler la situation à notre équipe de support. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité absolue.

Dois-je payer des frais pour m’inscrire ?

Non, l’inscription est 100 % gratuite pour les étudiants.

Puis-je fixer mon propre taux horaire ?

En général, les employeurs proposent un tarif, mais surtout pour les missions de longue durée, vous pouvez négocier avant d’accepter.

Ai-je besoin d’expérience préalable ?

Pas nécessairement. Beaucoup de missions (comme le déménagement ou le ménage) ne demandent pas d’expérience particulière. Pour le soutien scolaire ou les cours de langue, de bonnes connaissances dans la matière sont recommandées.

Combien de missions puis-je accepter ?

Autant que vous le souhaitez – il n’y a aucune limite.

Suis-je assuré pendant que je travaille ?

Job2Student est une plateforme de mise en relation. Nous recommandons une assurance responsabilité civile privée. Les employeurs sont responsables de garantir des conditions de travail sûres.

Que se passe-t-il si un employeur annule à la dernière minute ?

Si un employeur annule, vous pouvez immédiatement postuler à d’autres missions disponibles. Nous encourageons également les employeurs à annuler le plus tôt possible.

Puis-je créer un profil avec des avis ?

Oui. Après chaque mission, les employeurs peuvent évaluer votre travail. Des avis positifs augmentent vos chances d’obtenir d’autres missions.

Les étudiants internationaux peuvent-ils aussi s’inscrire ?

Oui, tant que vous disposez d’un titre de séjour valide et que vous êtes légalement autorisé à travailler en Allemagne.

Prêt à commencer ?

🎓 Étudiants : créez votre profil gratuit et accédez à des opportunités locales près de chez vous.

🏢 Recruteurs : publiez votre première offre dès aujourd’hui et trouvez le bon candidat.

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